企業文化,造就了美光在記憶體及儲存領域的全球領導者地位。「在美光的企業文化裡,尊重多元是我們堅持的價值。它影響很大,遠遠超越職場工作倫理。」美光亞洲區DRAM前段製造企業副總裁暨台灣美光董事長盧東暉強調:「對於美光這樣探索次世代科技的公司,多元是生存發展的關鍵。」
在科技業,變是唯一的不變。台灣美光持續推動多種工程專業的相互合作,凝聚力量,在面對不確定環境時激發組織士氣。盧東暉說:「一個人很難帶來明顯改變。團隊成員背景越豐富多元,越可能創造最佳成果。」
台灣美光人才策略不斷進化,但尊重多元是主軸。如今,推動人工智慧的應用是美光首要任務之一,從企業最高層級,擴及所有團隊,大家都為此努力。在公司內部,美光利用量身打造的專屬Copilot系統,改善每天工作上的溝通,摘要資訊,提高生產力。員工也逐步把AI整合進工作流程,減輕例行工作負擔,專注在更有價值的任務。

「大學畢業才幾個月的製程工程師,已能寫出AI代理人程式,加強日常工作管理,大幅改善生產力。」盧東暉說,鼓勵跨越世代的協力合作,會讓整個企業一起進步,效率顯著提昇。「我們的目標,是賦予公司內部influencer型員工更多能力,使他們在善用AI工具上,吸引別人效法。」
不過,儘管積極鼓勵員工使用AI,美光從未懈怠對核心價值的追求。無論擅長使用AI與否,每一位員工,都能獲得同等重視。盧東暉說:「嫻熟AI使用方法的人,或許市場價值比較高,但AI職能無法取代同理心。就是給人動機、與人互動、激勵人心的溫暖共感力。」
美光的企業文化,也體現在台灣與日本團隊之間的緊密整合。2020年代初,美光啟動了One Mega Taiwan (OMT) 計畫,整合公司在台中、桃園的營運,讓內部人才更容易流動,創造更寬廣發展空間,兩處據點效率也都提高。
OMT計畫的成功,加上台、日之間文化相近性,衍生出One Giga DRAM團隊(OGDT)。這讓台、日科技團隊之間的互動更協調一致。這個計畫,促成了新的先進製程節點、更好的良率,以及破紀錄的效能表現,更加鞏固美光全球科技領航者的地位。
工程師出身的盧東暉特別提到,他的領導風格非常貼近技術,重視營運現場的實況。他說:「AI可以輔助,但無法代替人的關鍵職能,代替為組織確立方向的領導力。AI讓我們更容易做出正確決策,但無法取代人員親自在工作現場掌握狀況的重要性。製造業尤其是如此。」

盧東暉肩負雙重職務,也顯示台灣美光期盼在台、日都打造比以往更突出的成績。在兩個市場之間同步工作,保持平衡,使美光有機會把技術革新從亞洲推廣到世界其他地方。他說:「我們有世界頂尖的台、日團隊,彼此合作形成的組織,行動快速遠超以往。」
美光預備將此概念推廣至全球。美光在美國正進行廠房擴建計畫,台日協力經驗也是未來跨國整合的先導模式。當愛達荷、紐約兩地的新晶圓廠開始生產,同樣會採取「一個團隊」作法,快速部署技術,改善資產運用,並因應高成本的環境,提昇人員生產力。
「這是我們的美光夢幻隊,透過它統合台、日、美三方資源。」盧東暉指出,在「follow-the-sun 跟隨太陽」模式下,亞洲白天班員工能支持美國夜間班員工,相互支援,使每個廠在尖峰時段都有高產能。「為了記憶體的未來,美光全球團隊彼此無縫銜接,日以繼夜實現願景。」