台北遠東香格里拉今年迎來30週年紀念,誠摯邀請賓客參與各項慶祝活動,打造非凡體驗。
座落於台北市中心的台北遠東香格里拉,見證了這座都會的變遷之旅。飯店當年盛大開幕時,曾是台北少數的聳天高樓之一,如今更已成為城市天際線的重要一環,不僅是雋永的地標建築,也舉辦過無數個令人難忘的活動,是會議、婚宴、生日宴會、慶祝活動、旅遊度假等的首選場地。
「聽賓客分享他們在我們飯店創造的回憶,是我和同仁的一大動力,激勵我們繼續提供優質服務。」台北遠東香格里拉區域總經理萬佐東(Marco Vazzoler)說。台北遠東香格里拉秉持著服務至上的承諾,榮登《康泰納仕旅遊者雜誌》(Condé Nast Traveler)亞洲前五大飯店,亦是台灣唯一上榜的業者。
為慶祝成立30週年,台北遠東香格里拉將在今年秋季舉辦慶祝派對,敬邀賓客分享在飯店的難忘時刻,並將提供獎勵給得主。
「我們希望藉這個機會跟常客分享喜悅,推出住房與餐飲優惠。」萬佐東說:「30週年是我們回饋賓客的時刻。」
時序來到夏季,台北遠東香格里拉特別準備了一連串的美食饗宴與科技創新,提升賓客體驗。搭上奧運主題,高人氣的夢幻酒吧將在七月營造運動氛圍,讓賓客盡情觀賞賽事,同時品嚐法式料理。
今年夏天,台北遠東香格里拉再度精心設計「夏日海底大冒險」親子住房專案,推出包括擴增實境(AR)水族館等兒童設施,還有許多好玩的手作課程。想要消暑一夏的人,千萬別錯過在七樓夏季泳池舉辦的「夏日池畔野餐趣」,每個週末下午歡樂開趴。
此外,台北遠東香格里拉延攬來自新加坡的米其林星級主廚與來自曼谷香格里拉的客座主廚,為台灣端上國際美食。賓客不但可以一嚐大師級的道地美食,也能親自參與料理課程,豐富味蕾也精進廚藝。
「我們一向努力為賓客打造新穎而令人驚豔的體驗。」萬佐東說:「這點體現在美食與住宿,同時也訓練員工與時俱進,改變習慣。」
台北遠東香格里拉在員工教育的一個堅持是永續實踐。為了落實對永續發展的承諾,飯店推出多項相關計畫,包括房間不再提供一次性瓶裝礦泉水,改以玻璃瓶裝水取代,且浴室即將採用大容器裝洗塑用品,以期避免浪費。此外,台北遠東香格里拉與BMW合作,將讓房客在入住時間有機會免費使用電動車,突顯出飯店在節能減碳的努力。
「展望未來,我認為永續發展將是飯店產業的主要重點,另一個則是人工智慧的應用。」萬佐東說。台北遠東香格里拉正在擁抱科技進展,提升營運效率與賓客體驗。「我們採用人工智慧,並非要取代飯店的人性化服務,而是希望落實在幾個領域,讓我們加強效率。」
推出人工智慧與機器人輔助服務,呼應著台北遠東香格里拉的前瞻思維,不僅要持續走在飯店產業的前端,同時要維持服務高標準,不負賓客期望。
放眼未來十年,萬佐東勾勒出傳統與創新兼容並蓄的台北遠東香格里拉。飯店以提供獨一無二的賓客體驗為目標,除了打造豪華舒適的體驗之外,並結合尖端技術與永續實踐。在個人化體驗的聚焦下,香格里拉將持續定義台北奢華餐旅的精髓。
「30週年不只是慶祝過去的成就而已。」萬佐東說:「更代表我們對未來的承諾,也就是不斷追求卓越、永續、創新,共同與賓客編織更特別的回憶。」季節會更迭,但香格里拉的經典永不過時,邁向下一個篇章之際將持續敞開大門迎接賓客。