星展銀行身為台灣資產規模最大的外商銀行，積極推動金融產業發展，展現出對台灣市場的強健承諾。星展銀行不只是一間金融機構，還是一家致力創新、積極推動永續、為所在社區服務的機構。

星展銀行在2023年8月完成花旗（台灣）銀行消費金融業務整併。星展銀行（台灣）總經理黃思翰對成功整併貢獻良多。

「自從我們在2022年宣布這項交易案，我們就不斷努力，要讓雙方的業務能無縫接軌。」黃總經理說道。這筆併購案的成功，推升了星展銀行在台灣銀行界的地位，讓銀行客戶數超過 110 萬人，在貸款、存款、資產管理規模方面也大幅增加。

「我們的各種努力都是為了實踐『生活隨興，星展隨行』（Live more, Bank less）的品牌承諾。」黃總經理說。「我們目標是用最少的時間，讓客戶完成銀行業務需求。」這種做事方式不只是口號，而是確實簡化銀行流程、讓客戶能將時間用於追求更多采多姿的生活，他補充。

星展銀行的整併策略在在證明了他們的獨創性。這項併購計畫的執行，沒有透過外部顧問，而是建立一支小型的內部小組，後來再擴展成囊括遍及三個國家約一千名員工的工作團隊。

「我們將幫助我們的客戶累積財富。」黃總經理表示。「在過去幾年間，我們不斷在各個亞洲市場持續投資，星展銀行可以幫助顧客與企業客戶以最便捷的方式，和希望投資的資產或市場搭起橋樑。」這項策略，也讓星展銀行成為促進經濟成長及協助企業適應及組件多元供應鏈的關鍵推手。

星展銀行（台灣）讓客戶能直接透過手機投資及管理自身的銀行服務，明確展現出其瞭解客戶需求，有能力提供量身訂做且便利性的金融解決方案。

推動永續並與所在社區保持緊密的互動亦是星展銀行的營運重心。星展基金會便大力對社會企業與積極推動永續轉型的企業提供獎勵金及資源，以創造超越銀行的影響力，在金融交易之外，為社會福祉做出貢獻。這種經營銀行業務的方式，超越了傳統界限，也奠定了星展銀行作為負責任企業公民的基石。

「對於我們經營業務所在的社區，基金會是我們參與社區、照顧社區的絕佳方式，同時還能為股東帶來長遠利益。」黃總經理說。

除此之外，星展銀行也投入全面且多元的志工計畫，以各種方式為社會企業提供支援，例如：支持當地農民、倡議食物零浪費及推廣永續時尚等，反映出其致力傾注企業資源，回饋在地市場的承諾。

面對人工智慧與氣候變遷等新興挑戰，星展銀行（台灣）始終走在創新的最前線，利用人工智慧和大數據提高生產力，促使流程能更快完成。

「除了借助人工智慧提升公司內部作業流程外，我們也致力於客戶體驗，帶給客戶更便利且更優質的服務。」黃總經理強調。

星展銀行（台灣）亦體認到金融機構在因應氣候變遷方面所扮演的關鍵角色，致力於把放款轉向永續專案計畫與再生能源。「為了實現這些與永續轉型相關的改變，需要社會各界公、私資本的參與。」黃總經理說。「身為一家銀行，需要幫助正確的專案計畫取得正確的資本，進一步促進永續營運。」

星展銀行歡慶深耕台灣40週年的同時，也在數位銀行與永續發展行動方面脫穎而出。收購花旗（台灣）銀行消金業務，不僅只是星展銀行業務的擴張，也再次強調了星展對提供卓越服務以及為社區福祉善盡一己之力的承諾。作為星展銀行（台灣）的顧客，不僅可以期待卓越的銀行服務，還可以期待他們跟您一起合作努力，致力於促進顧客福祉以及整體社會的進步。