渣打銀行在台灣有超過2,500名員工（其中六成為女性），致力實踐永續社會經濟發展，將多元與包容落實於企業文化。為達成這個目標，渣打銀行有一系列的員工福利與措施，推動員工福祉，培育多元、平等、包容（DE&I）的環境。這些福利與措施不只提升員工體驗，亦是渣打實踐品牌承諾「here for good」最好的證明。 

「我們想打造一個人才多元的組織。」台灣渣打銀行人資長陳瑋芝（Vickie Chen）說到。「創造多元與包容的職場文化對我們的未來發展至關重要，我們重視並鼓勵團隊及所有部門的多元性，以便讓每個人都能覺得受到尊重，並發揮潛能。」 

渣打銀行的DE&I理念的其中一個重點，就是協助員工達成工作與生活平衡及整體健康。渣打銀行體認到家庭的重要性，因此實施了不分性別20週的支薪產假、陪產假及領養假，讓所有迎接家庭新成員的爸媽員工們都能靈活運用20週的時間照顧配偶與家庭新成員。 

陳瑋芝表示，「對每個家庭而言，歡迎新成員的到來都是極重要的時刻，我們要確保父母兩人都承擔相同責任，都可以陪伴小寶寶度過寶貴時光，並為建立良好的成長環境最做好準備。」 

除了友善家庭政策外，渣打銀行還大力推廣性別平等，因此無論員工性別為何，渣打銀行都會確保性別薪資平等，除了慶祝國際婦女節外，也會慶祝國際紳士節。這項性別平等的承諾不只在政策面而已，還延伸到組織文化。 

台灣渣打銀行的多元共融委員會由各部門員工組成，他們積極因應多元與包容的各個面向，更針對性別平權、弱勢平等、性取向平權、身心福祉及多元供應商等五大主軸由來自行內不同單位的成員成立工作小組，不僅體現多元特質，也讓推廣過程激發出更多創意火花，把影響力延伸至銀行的每個角落。 

委員會除了舉辦活動外，還會致力於改善政策，例如：醫療照護平等政策，確保所有員工都固定定期接受健康檢查。 

渣打銀行對DE&I的承諾還包括打造最佳職場。渣打銀行實施了彈性工作型態，為了讓辦公空間更友善，貼近員工們生活方式，創造員工間可協作模式，員工可以自行選擇每週二到三天彈性決定居家辦公或到公司上班，這項政策的理念正是「辦公室應作為員工協同合作的場所」，而非唯一的工作場所。 

陳瑋芝繼續表示，「真正的健康福祉不只是工作與生活的平衡而已，我們還需要建立一個讓員工感受人際交流且受到支持的環境。在實體工作場所與工作時間方面提供更多彈性，可以幫助我們激發每個人的潛能。」 

渣打銀行在彈性工作安排方面的文化變革，是靠著紮實溝通、學習、分享等倡議行動，才有辦法達成。渣打銀行協助員工與主管提升技能，讓他們更能針對彈性工作安排、建立信任感、心理安全感等主題進行對話。 

「這絕對是一段漫長的旅程，」陳瑋芝表示「管理階層需要有大無畏精神，並尋求真誠的意見回饋，讓大家的創意想法都能釋放出來，這也是DE&I的精神之一。」這種文化變革要能成功，必須靠著紮實溝通、思考與職能升級，確保大家能成功適應全新工作模式。「我們不斷推廣、持續學習，也為未來做好準備。」 

除了在銀行內力推多元與共融精神外，渣打銀行更期許成為DE&I的倡導者，希望透過拋磚引玉的精神，推波助瀾促進其他企業跟進，因此積極贊助各種提倡DE&I的倡議行動與平台，提升大眾對於多元與共融議題的認知，除了其內部倡議行動與DE&I推廣措施外，每年還積極參與台北同志大遊行等活動，推廣LGBTQ+的權利，讓更多人看見LGBTQ+的存在。 

渣打銀行未來會持續強化員工體驗，持續追求成為最佳職場的目標。未來會更加著重在跟客戶與供應商分享相關學習經驗，邀請他們一同參加活動並宣導相關資訊。 

陳瑋芝補充，「我們要創造機會，納入更多不同觀點的人，我們目前正在朝正確的方向前進，同時也積極尋找更上一層樓的新方法。」