裕利醫藥成立 100 年來，從一家國內經銷商發展成亞洲最大的醫療保健服務集團之一。該公司現在為亞洲將近 350,000 家診所、醫院、藥局和相關通路提供經銷物流、行銷業務及數位解決方案等服務。 

裕利醫藥藉由客製化的端到端服務，包括臨床試驗物流管理、行銷業務、經銷物流和數位解決方案，致力讓醫療服務更普及並以病患治療為中心。 

裕利醫藥台灣總裁周志鴻表示：「經過一百年，我們已經不再只是單純的物流經銷商。身為醫療服務供應商的裕利醫藥擁有全套解決方案，來助於改善整體醫療健康產業。」 

疫情期間，裕利醫藥為台灣 300 多家醫院與診所提供了超過 6000 萬劑 COVID-19 疫苗，體現對公共衛生的重視與投入。mRNA 疫苗需要儲存於低至攝氏零下 70 度的極低溫環境，因此裕利的冷鏈解決方案對於安全配送至關重要。 

周志鴻表示：「很高興能藉由我們的溫度溯源追蹤和冷鏈解決方案，為台灣防疫盡一份心力。」裕利為此開發 eZLogistics 平台，是台灣首創的全程冷鏈溫度溯源即時溫度監控和 GPS 車輛追蹤系統。 

除了物流方面的挑戰，疫情也推動製藥產業的數位轉型。裕利把握此一機會加強服務品質，運用人工智慧、機器人流程自動化技術、大數據和機器學習工具來提升營運敏捷度和效率。 

周志鴻指出，裕利推出一系列多樣的數位解決方案，以更快的速度幫助患者。公司用於供應鏈分析和需求預測的大規模資料分析儀表板與工具，可幫助藥廠客戶以更靈活來調度產品進出貨決策 。 

周志鴻舉出幾項數位產品為例：ZiP insider 是最佳化庫存管理的每日/近即時資訊系統；eZTender 平台是一站式投標解決方案，用於管理大量招標資訊，藉此提升生產力和時間效率。周志鴻進一步說明，為改善台灣的病患照護經驗，裕利台灣更分享亞洲其他國家的數位發展經驗。 

周志鴻說：「疫情期間，很多人不願意去醫院，所以台灣政府開放遠距醫療。目前線上問診已經在台灣實現，但整體而言，台灣的遠距醫療發展還有好一段路要走。裕利在其他市場提供全方位解決方案，包括直接送藥到病患家、發展預約接種平台，供大型預防接種計畫使用，而我們現在正將這些方案落地協助台灣實施遠距醫療。」 

裕利貫徹「讓醫療服務更普及」使命的同時，也致力於永續實踐，因而受到肯定。公司在 2021 年和 2022 年榮獲專業永續評級機構 EcoVadis 頒發的永續發展白金獎，躋身產業前 1% 之列，並在2800家物流服務商中排名第一。 

裕利的永續導向的經營方針包括四大主題：人才發展、樹立最高誠信標竿、促進健康、尊重環境。 

周志鴻表示：「我們目標在 2030 年實現碳中和，並為此目標制定相當積極的計畫。如果你到訪我們物流中心，會看到屋頂型太陽能光電系統。未來也將啟動電動車隊試驗計劃，並在所有物流中心持續導入綠電及再生能源解決方案。」 

裕利也推出人才培育計劃，讓有潛力的年輕和資深員工至亞洲總部新加坡管理大學接受培訓。公司更提供外派機會，促進人才交流和發展。裕利憑藉其多元且積極的人才資源，活躍於物流及醫療產業協會中，致力於為產業帶來新觀點與正向影響力。 

隨著裕利醫藥邁入第二個百年，周志鴻表示，公司的目標是運用於醫藥供應鏈豐富的產業經驗，並整合聚焦未來的數位創新解決方案，為「以病患為中心」的健康醫療體系提供高品質的服務。 

周志鴻指出：「製藥產業中，提供最高品質和秉持誠信經銷物流服務，重要程度不亞於研發製藥。當研發製藥公司加倍投入在發展精準醫學和探索新藥可能性的同時，裕利我們將持續支持整個醫療健康生態系，來確保醫療供應鏈運作順暢，讓病患能即時取得所需的治療。」