Haleon以人為本,提供更好的日常健康

雖然醫學及科技在近幾年有卓越進步,但民眾的基本醫療照護的可近性,仍是一項全球問題。私部門在國民健康方面所扮演的角色,也因此愈來愈重要,不僅能減輕部分公共醫療系統的財務負擔,並能滿足逐漸高升的預防性照護需求。 

為解決這些問題,具有全球領導性的消費保健公司Haleon訂下了宏偉目標,計畫於 2025 年前,每年幫助5,000萬人獲得更多改善日常健康的機會。台灣Haleon總經理Ritesh Pandey表示,Haleon在推廣預防性健康與幫助民眾自我照護,扮演重要角色。 

「許多人認識且信任我們的品牌,因此我們肩負了更多責任,必須促進更多人重視自己健康,讓日常健康照護變得更包容、更永續、也更容易做到。」他說道。「推廣自我照護不只能減輕醫療系統壓力,還能提升責任感,讓每個人都有能力改善自己的生活品質。」  

這一點對已高齡化的台灣來說尤其貼切,因為提升免疫力與活動能力的自我照護,能夠讓民眾活得更健康。台灣將在 2025 年成為超高齡社會,這種發展趨勢會對醫院與健保系統帶來更沉重的壓力。Pandey 強調:「幸好台灣人民都有良好健康概念,都很積極瞭解這些品牌能如何協助自己活得更健康。」  

Haleon在今年七月自 GSK plc(葛蘭素史克)分拆出來,成為全球最大的消費保健公司,擁有一系列知名品牌,例如Sensodyne(舒酸定)、Centrum(善存)、及 Caltrate(挺立)。Pandey 表示道,分拆後讓Haleon把重心集中在為大眾帶來人性化的日常健康生活。 

儘管我們是一家營利公司,但 Pandey 強調,Haleon所肩負的社會義務,才是最重要的使命。正因如此,在公司各個營運層面,都可以見到科學與人性相互調合的成果。「Haleon的競爭優勢是我們有能力融合我們對人類的深刻理解以及受信賴的科學創出我們的產品。」他表示道。 

Haleon會跟醫療專業人員及其他重要意見領袖合作,同時也會跟消費者與政府直接溝通,進而強化台灣的日常健康照護系統。而這些交流與互動也愈來愈以數位化方式進行。Pandey 提到,在過去兩年間,疫情所造成的限制卻加速了數位創新,也改變了我們吸取數位資訊的方式,讓民眾對自己信賴的健康照護品牌寄予厚望。 

「對我們來說,數位傳播不只是溝通也是教育。」Pandey 說道。「我們發現消費者對於自己可以如何過更健康的生活,能力上還有一段差距,而數位媒體能幫助我們以更快速與敏捷的方式與民眾交流。但在幫助民眾時,更重要的是如何孕育正向文化,致力促進日常健康。」 

Haleon是全球跨國企業中最先進的一員,最近剛發布其領先業界的育嬰假政策,讓全球員工都能享有 26 週的全薪育嬰假。除此之外,在Haleon成為獨立公司的首日,他們也向所有正式員工發放Haleon plc. 一百股普通股股份,作為Haleon「股權獎勵」。「我們讓員工有機會成為公司股東,我們希望藉此強化團隊的歸屬感。」Pandey 表示道。 

Haleon致力當個受信賴的夥伴與雇主,並因此獲得肯定:Haleon連續兩年獲頒 HR Asia 「最佳企業雇主」獎,並被許多關係企業肯定為年度最佳合作夥伴。儘管 Pandey 對於這些成就相當自豪,但他再次強調Haleon還是會精益求精更上一層樓。 

「獲獎確認了我們走在正確道路上,而外部的肯定,會讓我們更積極超越自我。」他說。「一旦跟利害關係人建立信任感後,就要加倍努力,才能維持信任感,這就是我們要持續努力的地方。」