台灣康寧—不只加速數位轉型,還要再造企業文化

康寧公司為全球材料科學的創新領導廠商。成立至今170多年以來,將玻璃科學、陶瓷科學及光學物理領域的專業知識與深厚的生產和工程能力相結合,創造出眾多顛覆產業並改善人們生活的產品。

憑藉著長期以來的創新能量,推動轉型也是康寧企業文化的核心。台灣康寧的員工人數超過4000人,占康寧全球員工的10%,三年前啟動了數位轉型。計畫的緣起,來自公司內部及客戶兩方面的推力及拉力。

台灣康寧顯示玻璃股份有限公司台灣區總廠長鍾清水表示,「數位轉型不能一蹴可及,企業文化也要同步轉型精進。」

過去,員工把大量工作時間用於資料的蒐集、探索與擷取,減少真正用來解決問題的時間。鍾清水指出,翻轉習以為常的模式,把更多精神用在資料的詮釋解讀,來改善決策品質。

鐘清水也強調:「推動數位轉型,必須以組織文化為基礎,數位科技為輔。要積極進行整合,才能讓人才、系統、產品都升級,而同仁對數位轉型的實際體認與理解也相當重要。」

台灣康寧的數位人才培訓計畫,希望透過橫跨領導階層、專家、進階及一般使用者等不同職能領域的訓練,達成數位轉型的重大目標。

為期六個月的數位人才發展計畫,包含系列課程、團隊建立活動與案例分享,並以年度數位高峰會作為壓軸總結。經過數個月的籌備,這場會議集結來自公司各部門員工的想法,進行一場友誼競賽。參賽團隊針對腦力激盪成果做成簡報,內容有可能為公司產品製造方式帶來深遠的改變。

其中一個參賽團隊在2020年台灣康寧數位高峰會上分享的想法,也成功應用於製造實務,更榮獲美國製造協會製造領導獎(Manufacturing Leadership Award),受到經驗豐富、嫻熟「製造4.0」的全球業界專家肯定。

這組團隊推出的「生產履歷」專案,是在「人工智慧與機器學習」的類別獲勝,該專案包含可即時監控每片玻璃性能、品質的平台,提升監控資料準確度,賦予製程自動化機器學習的功能。

康寧顯示集團總裁張錚表示:「我們在後段製程取得重大的進展,在每個環節中更精準監控與維持玻璃的品質,使我們提升營運效率,同時確保客戶收到他們所期望的原始玻璃。這些具有影響力的成果有助於台灣、中國大陸和整個康寧顯示集團,成功落實製造4.0的轉型目標。」

儘管推動數位轉型成果豐碩,但台灣康寧的數位轉型的旅程還有很長的路要走。

台灣康寧持續致力於營造一種數位文化,讓資源整合更有效率,持續採用新的方法求取進步。希望徹底善用內部資源,與外部資源緊密整合,加速數位轉型。內部團隊也正在建立「概念驗證」的案例。在不久的將來,希望將各個案例一一串連,由點到線,由線到面,形成智慧製造的概念驗證架構。

台灣康寧的願景是打造一個「數位優先」的環境,優化營運流程,提昇決策品質。公司必須持續推動數位轉型,並與公部門、商業夥伴密切合作,一同成長。

鍾清水強調:「數位轉型勢不可擋。康寧的同仁在過去三年努力投入轉型工作,為康寧在台灣的營運發展帶來正面效益肯定,透過企業文化的變革,觸及所有層面,讓康寧更有能力迎接數位時代的挑戰。」