過去，少有人瞭解疫苗及藥品配送的過程如何精細複雜、冷鏈管理等物流的挑戰有多麼困難。新冠肺炎疫情發生之後，大家對此才有深切體認。

裕利醫藥集團，在亞洲醫藥物流領域，扮演了關鍵角色。一個世紀之前，從菲律賓起家的裕利，現已成為亞洲最大醫藥保健服務集團之一，通路涵蓋35萬處醫療院所、藥局及商店賣場。裕利的使命，是為亞太區域中各個國家，提供世界級醫藥配送、商業促銷及數位服務，讓醫療更普及。

努力達成使命的裕利，在配送需要極致保護、極端低溫保存條件的藥品時，也積極實踐永續理念。因為種種努力，裕利獲得永續表現評量機構EcoVadis頒發的2021金牌獎，在所屬產業中，是前1％的最優評分等級。

對裕利醫藥台灣董事總經理周志鴻而言，實踐永續經營理念，從硬體設施開始。裕利在物流中心裝設了太陽能板，在改用再生能源方面極有進展。現在公司倉庫所用的電力，約有三分之一來自裕利自家的發電系統。

此外，周志鴻提到，為了節能，裕利旗下所有辦公室、設施，都裝置LED燈具，公司並在自動空調、照明系統上做投資，減少耗能。他說：「更重要的是，公司還有一套雨水回收利用系統。考量到台灣這種島嶼環境的供水問題，我們不單要用心節能，也應該節約用水。」

當被問到未來50年裕利醫藥在永續實踐方面的關鍵作為，周志鴻的答案，是持續數位化。

「未來50年，我們會面臨兩大問題，」他說：「首先，台灣勞動力成本將不斷增加。其次，客戶的要求日趨複雜。對業界而言，善用科技，確保整個系統能夠應付複雜問題，同時維持生產力及成本效率，是重大挑戰。」

裕利醫藥計畫進一步加速生產力，改善現有基礎設施，包括將所有貨運車輛改為電動車。

在藥業，提供優異的物流配送服務，跟推動研究發展同樣重要。帶領相關人員，整合倉儲及車輛，並為完成封緘的COVID-19疫苗做專業配送，是挑戰極高的任務。

裕利醫藥支援台灣抗疫，努力協助政府加速多種醫藥資源的運送，包括COVID-19 疫苗、單株抗體與篩檢試劑，它們都需要冷鏈倉儲。

裕利也與台灣政府積極合作，執行疫苗檢驗封緘作業，確保產品品質。為了滿足攝氏零下70度的存放條件，裕利預先取得十個超低溫冷凍庫，可容納多達三百萬劑COVID-19疫苗。

「這次我們能協助政府配送COVID-19疫苗的原因之一，是去年年初我們為確保充足倉儲容量，預做準備。我們在很早的階段，就做了準備。」周志鴻說。

冷鏈系統有賴先進科技的支持。裕利的溫度追溯監控系統eZLogistics，能即時監測疫苗進入倉儲、包裝、配送等階段的保冷溫度，是否處於正確範圍，以維持疫苗穩定。裕利的冷鏈能力，還包括eZCooler技術。一般用傳統系統運送對溫度變化敏感的產品時，保存期只有兩天，利用eZCooler則可延長到五天。

周志鴻指出，裕利醫藥改用eZCooler系統，也對環境產生正面影響。它可取代比較不永續的乾冰，且可使用兩百次，為同業冷鏈系統，樹立高標準。

在eZCooler包裝解決方案的協助下，截至6月底，四百萬劑以上的疫苗，順利送達台灣各地超過250處醫療機構，這成果也獲行政院長蘇貞昌高度肯定，讚揚裕利是「台灣最酷團隊」。