近年來，網路上充斥不實訊息的現象，受到各方關注，也在世界各地影響社會大眾對重要事件的公眾討論。因此，在高普及度的社群媒體平台上，使用者須培養高度的數位素養，才能慎思明辨，判別不實資訊。

身為影響力擴及全球的科技公司，Facebook實踐企業責任，致力於協助網路使用者提升數位素養，教育民眾網路安全相關知識與技能。在亞太區域，Facebook希望透過「數位公民」（We Think Digital）計畫達成此目標，包含加強社群中所有網路使用者的數位素養，尤其重視強化批判思考能力與同理心，以及對於數位足跡的認識。使用者在網路上的討論品質也能藉此改善，並有能力辨認與拒絕不實訊息，在網路世界保持自身安全。

Facebook在台灣與公民社會團體、非政府組織，以及中央、地方各層級政府機關、教育單位建立廣泛的夥伴關係，一同推動「數位公民」計畫。Facebook與夥伴們構想各種策略，在台灣各地舉辦內容實用且富教育意義的工作坊等活動，培育更有責任感且資訊充足的數位公民社群。

教育在數位公民計畫當中扮演核心角色，為了強調其重要性，Facebook也在台灣啟動「數位公民行動教室」，前進全台七個城市。行動教室結合線上、實體資源，融合遊戲與互動式活動，提供必備的技能和工具，讓民眾成為有責任感的數位公民。過去十二個月內超過一百一十場的「數位公民」活動，已有超過五萬名「公民」參與，影響深遠。

為了打擊不實訊息，2016年Facebook與國際事實查核聯盟（International Fact Checking Network）啟動了第三方事實查證計劃（Third-Party Fact-Checking Program）。去年六月，Facebook與台灣事實查核中心合作，在台灣推動此計畫。今年三月，又新增第二個事實查證合作夥伴――台灣本土新創企業MyGoPen。這兩個機構都獲得國際事實查核聯盟的認證，必須遵照該聯盟訂定的作業準則，獨立審核Facebook上的貼文資訊，包括照片、影片，評估這些內容是否屬實。

談到近來相關合作計畫，Facebook台灣公共政策經理陳奕儒說：「Facebook致力於遏止不實訊息的傳散。我們對於在台灣推動第三方事實查證計畫的顯著成果非常興奮，也期待未來有機會與更多台灣在地的事實查證組織合作，藉此協助建立更加知情的社群。」

2017年，Facebook召開首屆「亞太新聞素養會議」（Asia Pacific News Literacy Conference），旨在使新聞生態更健康，並支持優質新聞內容。這個每年舉辦的活動，鼓勵參與者就當前新聞事件進行有意義的討論，瞭解實際情況，也建立彼此的聯繫。去年六月舉辦的會議移師台灣，是歷來首次，邀集新聞出版業者、第三方組織以及國立政治大學學者一同探討台灣的新聞素養。

Facebook也與公民社會、軟體工程等橫跨不同領域的夥伴合作，聚焦不實訊息相關議題，包括不實訊息傳佈方式與它造成傷害的原因，謀求創新的解決方案。去年十一月，Facebook在台北舉辦黑客松，邀請大學生、平台開發者與媒體記者參與。與會者和Facebook的專家一起腦力激盪，為解決網路不實訊息問題尋找創意解方。行政院數位政委唐鳳也蒞臨參與，和大家分享台灣政府針對不實訊息擴散的反制作為。

為了避免社群平台遭到濫用，Facebook也採取相關措施。比方說，2020年台灣總統大選期間，Facebook在台灣實施社會議題、選舉或政治相關廣告資訊透明度工具，協助確保選舉的資訊透明與安全。

大型社群媒體平台在強化網路安全上，另一關鍵是保護年輕的使用者，使其免於受網路騷擾、網路霸凌危害。去年五月，Facebook與台灣兒少保護非營利組織「iWIN網路內容防護機構」攜手建立網路霸凌防制中心，也透過Facebook安全中心，向青少年、家長與老師們推廣。Facebook與iWIN更共同推出中文版「數位素養資源庫」（Digital Literacy Library），期待幫助年輕人培養對網路安全、數位公民相關知識，掌握批判思考的能力。

未來，Facebook將與台灣及各地夥伴持續合作，強化民眾的數位素養，讓民眾安全無虞地使用網路並獲得充分資訊，使全球網路社群的交流不受時空限制。「數位公民」計畫近期將啟動新一階段的線上教育課程，象徵Facebook將長期投入並實踐提昇民眾數位素養的承諾。